A nossa política de qualidade
Laboratório de Ensaios, acreditado pelo IPAC, segundo a norma NP EN ISO/IEC 17025:2018, para análises veterinárias:
Lista de Ensaios sob Acreditação Flexível Global
Laboratório Oficial, reconhecimento n.º 24/Saúde Animal, designado pela Direção Geral de Alimentação e Veterinária – DGAV.
A Política da Qualidade orienta-se para a melhoria contínua dos serviços prestados aos seus clientes e na fiabilidade dos resultados analíticos fornecidos. Para a persecução destes objetivos são disponibilizados os recursos necessários ao Sistema de Gestão implementado.
Para tal a Vetdiagnos garante:
Satisfazer as necessidades e exigências dos clientes de forma a garantir o reconhecimento da qualidade dos serviços prestados;
Garantir imparcialidade e independência face aos ensaios efectuados, assim como o sigilo profissional em todas as informações adquiridas;
Executar os ensaios de acordo com os procedimentos e os métodos de ensaio estabelecidos e a fornecer um serviço que esteja em conformidade com os requisitos previamente acordados com os clientes;
Assegurar a actualização e melhoria dos métodos e processos;
Zelar pela contínua aplicação das boas práticas profissionais, bem como pela qualidade dos ensaios fornecidos aos seus clientes;
Cumprir os requisitos legais e outros, como forma de garantir as melhores condições para a prestação dos nossos serviços.
Melhorar o nível de formação do pessoal de forma a assegurar que todos os colaboradores do Laboratório estão familiarizados com os documentos aplicáveis à sua função e com o Sistema de Gestão do Laboratório;
Manter o Laboratório devidamente organizado de modo a funcionar sistematicamente e a garantir o cumprimento dos requisitos da norma NP EN ISO/IEC 17025;
Assegurar a melhoria contínua da eficácia do sistema de gestão implementado no laboratório.
Data de aprovação: 27.02.2018 Actualização 02